五一节快到了,女子和朋友就想出去放松一下,于是她们决定去三亚旅游,便提前预订好了民宿,设定好了路线,就等到时候出发。
不过,当女子预订房间后的第2天,却接到了房东的电话,说她们的房间已经没有了,让她们自动取消订单。
而女子说房东当天就确定了的,为什么过了两天后却说没有房间了bob手机综合客户端,必须要让对方给自己一个说法。可是房东根本没有理会女子,直接就挂了电话。
随后女子又联系房东确认,对方没有接电话,但是没过一会儿,一个海南的电话就打过来了,并且用生硬的语气问女子:你们到时候是几个人去?
女子发现对方的语气不对,就反问对方是什么意思?这时对方直接开始辱骂女子,问她们占便宜还没占够吗?并且还说:到时候他会亲自接待女子她们,并且还会让她们好看。
女子觉得对方太可怕了,本来是对方违约在先,现在却威胁自己,于是赶紧投诉了对方。
客服了解情况后愿意退费,并且另外赔偿女子400元。不过当地接到女子的投诉后,根据地址却找不到相应的民宿,这让女子百思不得其解。
于是,女子赶紧把自己的遭遇发到了网上,让大家在预订民宿的时候,一定要注意。并且女子也提出了质疑,为什么对方提供的地址都是假的,居然还通过了审核呢?
按道理说女子花钱订民宿,房东应该高兴才对,最后却变成了辱骂女子,还发打电话威胁女子,这显然威胁到了女子的人身安全。
做生意应该讲究诚信才对,既然女子花了7000多订了三天民宿,这个费用也不算低,即使是旅游旺季,有可能房价会涨,房东也应该有契约精神。
即使是要毁约,那也需要和女子达成一致后才可以,可以通过赔偿女子一部分损失,来征求女子的意见,等女子同意后才可以撤销合同。
不过房东并没有这么做,而是直截了当用语言威胁,想让女子知难而退,没有想到女子将他的通话已经录了下来,所以房东必须要对自己的言行负责。
治安管理处罚法第42条规定,有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。
试想一下,房东辱骂的对象是女子,又是外地游客,他不但给旅游造成负面影响,还给其他出行的顾客造成了心理压力,如果不严惩,将会助长这种为了自己的利益,随意摆布游客的行为。
所以房东应该被处5日以上10日以下,并处500元以下的罚款,只有清理了这类人后,游客才能放心出游。
大家都知道,民宿要入驻到网上,是会经过审核的。对方提供的地址都是虚假的,这会给顾客带来很大的麻烦,也会存在不小的安全隐患,这个肯定是客服方的负责bob手机综合客户端。
所以对方不能只收钱就了事,必须要有一套完整的管理流程,来监管上面的所有店家
要知道,如果因为他的不严谨,造成顾客人身和财产损失的,它将会负连带责任。
民法典第1197条,网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的bob手机综合客户端,与该网络用户承担连带责任。
所以在本事件中,对方必须要承担连带责任,虽然他们已经赔偿女子400元钱,但是这也还不够,需要他们加大力度管控,还大家一个安稳的空间。