“五一”假期,各地旅游市场持续火爆。然而近期不少网友吐槽,提前预订好的民宿酒店以各种奇葩理由临时毁约,然后坐地起价再次销售。有网友指出:“一些民宿为了在节假日大赚一笔,不惜编造各种理由逼顾客退单然后涨价,缺乏基本诚信!”
@中国旅游报:“游客多了就临时涨价”的失信行为是不可取的,基本的契约精神是企业存在的基础,在任何利益面前都不得随意放弃和违背。对于客流量较大的节假日和周末,民宿、酒店
可以根据对消费需求的预判,结合企业成本增长和内容优化情况,在法律法规许可的范围内,适度进行价格调整,提前做好收益管理。但一旦根据现有价格形成了订单,就意味着双方契约的达成,不能随意以各种借口撕毁契约。
@易嘉严:经商诚为本,誉从信中来。部分民宿酒店毁约涨价,可能会让经营者短期收入大涨,但信誉丧失会反噬经营效益,不但会自砸饭碗,更会影响整个地区的口碑。民宿酒店毁约涨价乱象不仅关乎市场,同样关乎一座城市bob手机综合、一个地区的旅游形象。
@新京报:民宿毁约盛行,其实也在呼唤更有效的行业管理。制度的完善优化和管理部门的积极作为都不能少,在预案、引导bob手机综合、规范和行动上都要有更大的动静。比如,普及维权知识和相关信息,提升投诉和游客权益保障的可及性,减少游客的维权成本;在加大对行业不法行业处罚力度的同时,鼓励守法诚信的民宿旅馆,为其注入更多的推广资源和扶持政策;更明确地指引平台强化对游客利益的保护,开展对民宿旅馆异常行为的监测,推动平台间共享维权信息;还可以考虑引入社会力量为游客维权提供法律等方面的适时援助等。
本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问。bob手机综合下载appbob手机综合下载app