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　　，它们在平台上留的地址十分模糊、图片也与实际不符，商家均要求下单后再告知实际地址。

　　今年以来，旅游市场呈现强劲复苏态势。木鸟民宿发布的数据显示，今年五一假期，平台民宿订单达到2019年同期订单的5.17倍。有数据预测，2023年，国内民宿市场规模将突破300亿元大bob手机综合客户端关。

　　然而，不容忽视的是，假地名、假地址的“幽灵民宿”在线上旅游平台一直存在，有关“民宿成民诉”的报道也时有所闻。相关订房平台上无论多么花哨的名字，到了线下多数都变成了“××租房”，消费者花了一个小时才找到真正的地点入住。

　　有记者在一旅行平台搜索北京站附近民宿，出现的第一家是名字中带“怀柔”的整租民宿，价格为1380元一晚，民宿简介却显示，其位于前门、崇文门商圈，直线米。实地走访了崇文门东大街，在地图标注的附近，经反复确认没有该酒店的存在。

　　“幽灵民宿”不仅误导、欺骗消费者，还存在诸多安全隐患。根据媒体调查，有消费者表示，自己曾在北京住过一家实际地址与标注地址不符的“幽灵民宿”，该民宿自称独立房，实则为十几个隔间组成的隔断房；有网友评论表示，自己入住之后才发现一个屋子里起码有7个人在住，自己的床单上还有一大片黄渍；有小区居民表示，附近有很多这样的“青旅”，很多人住在一起，都是私人的，很有可能是不正规的。

　　对于“幽灵民宿”乱象，平台作为房东和房客沟通与交易的桥梁，必须担负起相应bob手机综合客户端的监管责任。

　　当前，不少平台对入驻商家的监管失之于宽bob手机综合在线注册，仅履行线上审核流程，缺乏线下核查。相较于酒店入驻所需要的商家身份信息、营业执照等详细资料，民宿只需提供房产证或租房合同，有一两间闲置房间即可上线。日常监管也处于“不告不理”的放任状态，使得很多商家钻规则空子、谋短期效益。

　　治理“幽灵民宿”，需打好监管组合拳。根据消费者权益保护法、电子商务法、在线旅游经营服务管理暂行规定等法律法规，出现上述现象，民宿经营者或涉嫌欺诈行为，平台未采取必要措施，依法承担连带责任。因此，有关部门应加强线上线下监管，严厉查处“幽灵民宿”，并通过个案追溯平台的连带责任，倒逼平台履责。同时，需要公安、工商等部门加大民宿市场整顿，完善准入标准，依法加强规制。

　　更重要的是，相关平台要担负起主体责任，严格审核商家资质，对酒店和民宿做到一视同仁，确保提供的信息真实、准确，防止不合规商家入驻平台。同时，建立健全投诉和举报机制，加强对民宿商家的日常监管，如果发现商家通过虚假信息误导、欺骗消费者以及存在服务质量和安全问题，立即采取下架房源、封限账号等措施，并向监管部门报告。消费者也应擦亮眼睛，尽量选择正规旅游平台、证照齐全的民宿，避免通过社交工具进行私下交易。

　　总之，只有各方监管到位、共同努力，才能促进民宿行业乃至整个旅游业持续健康发展。（付彪）

　　近日，有游客向记者反映，青岛市崂山区沙子口街道右海民宿优惠券在兑换时出现违约情况。其中一位游客茉莉反映，她与4位朋友在2021年“双十一”期间，在该店购买了6张每张价值299元的“活动房”优惠券。其间，因疫情的原因不得不将入住的计划延期。在事先联系该民宿老板确认入住时间后，一行人于1月9日前往民宿，没想到却因民宿老板醉酒导致几人在民宿门外苦等了1个半小时也未能将其叫醒，最终无法入住而无奈折返。之后再与民宿老板就该问题进行协商时，对方却将游客微信拉黑、电话不接，直至所购买的民宿优惠券过期，未消费的金额也不退还。

　　记者在采访中了解到，右海民宿在2021年“双十一”期间推出“活动房”优惠活动，游客可以通过花费299元购买5晚的房间，该券在端午、五一、十一、春节及暑假7月15日至8月25日期间不能使用，一年内有效，后因疫情原因，该优惠券延期至2023年1月底。

　　据游客茉莉提供的微信聊天记录显示，今年1月6日，茉莉通过微信联系民宿老板询问：“我和朋友都还有2021年‘双十一’团购的优惠券，马上要到期了，因为疫情影响去不了，现在怎么办？能不能退款？或者换成餐费可以吗？”

　　民宿老板辛某回复，这段时间住的都是自我隔离的人，客户离开后需要对房间进行消毒通风，并劝茉莉过几天再过来。茉莉担心购买的优惠券过期，于是提出可否将住宿券换为餐费或适当延期。辛某予以拒绝，表示没有此先例。

　　无奈之下，茉莉与一起购买“活动房”优惠券的4位朋友在事先与民宿老板辛某联系确认后，于今年1月9日下午来到民宿。“我们在门外透过玻璃可以看到老板就躺在里面睡觉bob手机综合在线注册，但是，我们怎么敲门他就是不开门，给老板打电话不接、发微信都不回。”茉莉说道。随后，辛某将茉莉等人的微信拉黑，电线日，记者来到位于沙子口街道的右海民宿进行核实，民宿老板辛某称，因为疫情，他们已经将活动的有效期延长了两个月，到2023年1月底，消费者购买的优惠券到期后就应该自动作废。“就像你去超市里边买那个优惠券，过期了还要在超市闹事吗？”辛某反问道。

　　我天天开着门营业，你为什么专挑我喝醉的时候来入住？其他时间你不来是你的事了，过期就要作废。”并表示他不怕投诉bob手机综合在线注册。5位游客提供的消费记录显示，2021年“双十一”期间，5人在该店购买的6张优惠券总共价值1794元，现仍有1376元未消费。

　　5月24日下午，记者接到流清河市场管理所反馈，经该所了解情况、约谈商户、对双方调解，民宿最终同意退还消费者全部剩余金额。对于记者提出的该民宿是否存在不规范经营行为、如存在将如何处理问题，该工作人员表示，将进一步调查处理。“

　　现在全市正在优化营商环境，如存在违规问题我们将依法依规严肃处理。”该工作人员说。民宿成“民诉”