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落幕。来自贵州各地的民宿管家们齐聚贵阳,充分发挥自身才艺和娴熟技能,交出了一份份优秀且不失个性的答卷。
据了解,本次大赛创新创立了贵州民宿行业促进提升的机会和平台bob手机综合,管家们通过大赛相互学习交流,进一步加强了贵州民宿产业人才队伍建设,推动了民宿旅游产业发展,促进了整个民宿管家行业技术水平的提升,树立了民宿行业服务质量标杆和榜样。
提起民宿,很多人脑海里出现的画面是:诗和远方,充满浪漫。通过本次民宿管家职业技能大赛,人们会发现,作为一个管家,上会换电灯泡,下能修马桶,文能跟客人扯文化历史,武能带游客登山寻景,还要懂财务、会推广营销……堪称“十八般武艺”样样精通。
他们铺好一张床只需要4分钟,咖啡、茶艺样样精通,花艺、特色民俗也一样不落。通过本次大赛,民宿管家们打破了大家的固有认知,既展现了全面的专业才能,也为贵州民宿业发展注入新动能。
“在比赛期间,我认真观看参赛管家的路演、个性化布置、才艺展示,学习到了很多专业的知识,也了解到参赛管家所代表的民宿当地文化特色bob手机综合,同时,我也认识到了自己的不足,需要更加努力地学习和提高自己的能力。通过这场比赛,我学到了很多,也积攒了宝贵的经验。它让我成长了许多,并且激发了我对未来民宿行业的热情和信心。在未来的日子里,我会继续努力学习和提高自己的能力水平,以便更好地应对更多的挑战和机遇。”
自参加民宿工作以来,就深刻感受到民宿与当地文化融合的重要性,致力于打造传统文化茶民宿,除了人情味及定制化的管家服务还为来店的各位客人提供传统文化的体验,插花、茶艺、茶修。擅长开展民宿雅集活动,能充分发挥个人的摄影、茶艺、主持等优势,让每位到店旅客体验不一样的民宿生活。“将茶文化融入民宿行业中bob手机综合,通过民宿、通过茶,和很多温暖的人、温暖的事相遇,也很荣幸能够通过这一份职业,向五湖四海的游客介绍我的家乡贵州安顺。”
“参加这次民宿管家技能大赛,我真正感受到了贵州民宿行业的飞速发展,这次比赛给我们提供了一个很好的交流平台,不仅让我结交到各地优秀的同行,还拓展了我的思维眼界,我始终认为民宿行业是当地旅游文化的具现化载体,需要人情化、个性化,更需要标准化,很荣幸能够参加首届民宿管家技能大赛,一起领略民宿行业风采。”
李冬萍今年26岁,从事管家工作已有4年,刚进入民宿行业时是属于跨行业就业,对于民宿管理以及经验都是“小白”。但是对于服务业她相信是有共通性的,对客接待的微笑热情,待人接物的礼貌周到,想客人未所想到的,让客人真切的感受到管家服务的细致,是她的工作信条。通过系统的学习、了解企业文化、熟悉各项规章制度以及运营标准后,她结合自身的工作状态,得以顺利的投入到工作生活中,成功作为一个民宿管家不断提升自我。
“在生活和工作当中,不断提升自我能力,发现他人的突出点,学习吸收;复盘不足的地方,加以改正优化。带动身边的同事一同提高工作效率,完善工作内容,避免工作中发生客诉问题。逐一制定各项工作方案,实践到工作中,不断进行优化改进。加强培训力度,让每一位管家掌握岗位技能,提升服务质量和标准,更灵活去解决工作出现的突发事件。”