bob手机综合在线注册bob手机综合在线注册bob手机综合在线注册“行路难,行路难,多歧路,今安在?”这句话是打年初以来,大家相互调侃最多的句子了。作为一个“新进”的社工站项目团队bob手机综合体育平台,大家在初来乍到时bob手机综合体育平台,面对眼前这以农业为主的韩寺镇,经历了初期的鲁莽尝试后,以继续探索追求的复杂心理,逐个攻破难题,融入到当地居民的生活中。
韩寺镇是典型的农业大镇,社工站的主要服务对象为当地民政系统下登记的困境群体,面对这些日日与农作物为伴的乡镇居民,项目团队度过了一开始的迷茫期后,迅速调整状态和策略,总结了以下三点,为之后工作的便利开展打下基础。
在“固定工作模式”中,我们入驻的第一步就是与当地政府部门沟通,了解群众信息,经过五社联动,最大限度的开启我们的入驻第一步。
但是我们也忽视了同样的问题,我们在了解居民的同时,居民想不想了解我们。传统模式中我们按照以往的经验,上来就跟居民宣传介绍,说我们是社工站的社工,而社工又是做什么的,结果这些每天大部分时间都面朝黄土背朝天的居民们,不等我们说完,就基本上都是一脸迷茫的准备转身离开了。
这个问题困扰了我们一周的时间,同时也导致跟随帮忙的乡镇工作人员在调研期间一遍遍的帮忙介绍,心力交瘁。
后来大家静下心沟通,决定摒弃“传统”模式,不再“执着”的给居民们介绍自己的工作,统一口径,前期只说自己是民政所的工作人员bob手机综合体育平台,正常开展工作,这样居民们对社工的印象反而更深了,也能记住最近新来了几个工作人员。
随后就是跟着乡镇工作人员和比较“活跃”的服务对象,学习他们日常沟通的方式和家乡话。比如不管认不认识,见面了都不先做介绍,直接就是家乡话开口熟络的聊上话题,“叔,这是刚从地里回来?”“姨,这么高兴嘴巴都合不拢了啊!”
诸如此类,等这么“偶尔”的聊上过几次后,热情的乡镇居民们再见到社工,就会主动开口,“妞,你是哪庄的啊,以前没见过你,叫啥名字?”等到这时候的工作就好开展了,利用“反客为主”的概念,将社工站和社工们宣传出去。
在参加了社会工作实践之后,就会发现与课本上的理论模式有不少区别,大部分地区都会有一个通病:行政化。对于这个标签来说,每个地区都褒贬不一。
不过对于“新手”入驻“新环境”时,行政化也是我们尽快熟悉,并顺利开展工作的“好助手”。中国人向来讲究“礼尚往来”,你今日帮了我,那他日若有你需要的地方,我肯定也会大力支持。
在入驻韩寺镇社工站项目后,团队成员主动找到民政所领导,表达自己在他们忙不过来的时候,十分乐意协助其一起工作。这个时候会有不少同工担心从此后会将工作重心完全转移。
其实不用特别担心,乡镇部门长年扎根社区(民政)工作,早就有了自己的工作流程和责任人分工,日常工作当中他们稳固进行,并不用社工们过多的介入帮忙。而到他们确实忙不开的时候,社工们的“雪中送炭”也会让他们十分感谢。
反观在社工刚入驻的时候,却正是需要大量“依赖”他们,从一开始就摒弃掉部分“原则”(社会工作实践和职能部门行政工作各干各的),主动去要求帮忙“分担”的情谊,也正是我们前期工作顺利开展的“进退有度”。
中牟县韩寺镇是一个农业大镇,每到蔬菜瓜果成熟的季节,通往镇里的各大街道路口都变得拥挤不堪,乡镇居民推着装有丰收果蔬的三轮车等在大路两旁,一辆辆货车四面八方聚集过来将进出韩寺镇的路口彻底封锁。
针对这一明显现象,社工站项目从入驻开始,就自觉地多了一份“道路疏通城管”的职责,每天上下午定点协助道路疏通。
一件事情的成功与否要看最终出来的成效,有的同工认为这并不属于自己范围内的工作,孰不知在这协助疏通的“其他”工作当中,社工们面对的是更多的居民和更多的“了解方式”,在多频率的“刷脸”中,反而更快的了解和融入了韩寺镇当中。
作为农业大镇,之后的一系列农产品销售、滞销等环节,社工站项目团队都专门挪出时间帮忙,一一参与其中,帮忙解决了乡镇居民心中重要的事情,等他们心里的石头落地了,大家反而会用更好的心态回应社工站的工作。