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bob手机综合体育平台如何快速和客户相处融洽怎么样快速适应并融入新家庭(东莞非凡家政) 作者:小编    发布时间:2023-12-29

  bob手机综合在线注册bob手机综合在线注册原标题:如何快速和客户相处融洽,怎么样快速适应并融入新家庭(东莞非凡家政)

  每个家庭都有自己的生活方式和习惯,这些生活细节,我们应该首先主动去了解,其次去适应,而不能反过来,让客户去适应我们的服务。

  例如:饮食方面,每个人喜欢食用的食物种类和量不同;每个家庭习惯的开餐时间不同;饮食禁忌也不同,这些都需要我们提前做好功课,避免辛苦做出的饭菜不和客户胃口。

  在保洁方面也应该注意,每个家庭对保洁的要求不同,哪些区域需要每天打扫;大扫除的周期;重点和难点区域的清洁方式,这些也都要在刚入户时就和客户沟通清楚。

  物品收纳也是一大难题,一定要了解新家庭的哪些物品是经常使用的,一般放置在哪里,要根据家人的使用习惯去收纳这些物品,不能完全按照我们学习的收纳方式来应对,要学会灵活变通。而对于不经常使用的物品, 好用笔记本记录放置地点,以备忘记。

  一些家庭电器和日常用品的使用方法和注意事项,也应该提前问客户,在客户讲解的时候拿笔记本记下来,避免忘记。

  家政服务充满了生活细节,当你遇到不了解的事情时,一定要及时询问,切忌“不懂装懂”或想当然的解决问题,影响工作。

  古语说:“凡事预则立,不预则废”,意思是说:“不论做什么事,事先有准备,就能得到成功,不然会失败。”家政服务工作也是如此。

  买菜做饭、保洁、照顾宝宝或老人,每天有许多事情等着我们去做。如果没有计划,很容易“颠三倒四”,抓不住重点,耗时废力,效率低下。

  建议大家将日常工作的流程和细节用文字记录下来,比如编制家庭一周菜谱bob手机综合体育平台,制定每日、每周、每月、每季、每年的保洁计划,制定照护婴儿或护理老人的工作计划。

  这些计划 好能记录到细节,比如老人每天几点起床,几点去散步,散步需要多久时间等。记录的过程会让我们回想客户家人的生活习惯,这时如果发现不了解的情况,就可以及时去和客户沟通。

  总之,家务工作繁杂,客户在交待的时候不一定面面俱到,我们要根据所在家庭的具体情况和实际要求,动脑子思考,科学地利用时间,将工作适当划分,合理搭配,并按计划实施,这样才能让工作更有条理,有效率。

  如果你也遇到了前面这位家政员姐姐的情况,在不同的客户家收到了褒贬不一的评价,一定不要有不良情绪。要记得不管工作经验有多丰富,履历有多精彩,到了新的家庭,就又是一个“新人阿姨”,要怀着“空杯心态”和客户沟通、学习。

  退一步讲,如果是因为客户提出的要求不合理,让人难以接受,我们可以向客户委婉提出,大家一起协商解决。

  有一句是这样说的:“人与人之间的误会与隔阂,百分之八十是沟通不良造成的”。所以,我们一定要学会主动与客户沟通交流,这样既可以帮助我们完成工作,又可以增进与客户的感情,何乐而不为呢?

  诚实,既是为人的本分,也是与人交流的宗旨。只有待人以诚,言行一致,才能真正得到客户的信任和认可。那些“投机取巧”、“磨洋工”的人, 终将会被识破!

  说话是为了和别人沟通交流,不是和别人攀比。不用在他人的话里寻找漏洞,也不用与别人分出高下,为了某些细节争论不休。常常纠正他人的错误,来炫耀自己的知识渊博bob手机综合体育平台,这是大忌。

  如果做错了事情,要真诚地向客户道歉,一般都会得到原谅。切忌隐瞒不报, 终会“搬起石头砸自己的脚”。

  做完事情后,不要忘记报告给客户,除了按正常计划做完的事情,无需报告外,其它事项,如临时安排的工作,需要处理的突发事件,完成后都应该尽快报告给客户。返回搜狐,查看更多

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